Como encomendar

Nesta secção, damos-lhe alguns conselhos para encomendar os seus bilhetes.


Passo 0 - Selecção do Grande Prémio

  • Leia as Condições gerais aplicáveis da GP Ticket S.L. no menu Ajuda.

  • Seleccione o Grande Prémio que pretende assistir ao vivo na barra de deslocamento horizontal por debaixo do menu principal clicando no Grande Prémio apropriado.

  • Pode ficar a saber mais sobre o Grande Prémio clicando nos vários botões situados no menu da corrida.
    o Mapa virtual - Explore o circuito clicando nos vários pontos no circuito e nas tribunas principais. Pode visualizar os vídeos e as fotografias que os outros fãs carregaram e também ver a classificação de cada tribuna principal e da área de entrada geral.
    o Informação sobre o circuito - Conheça a história do circuito e porque motivo o circuito é famoso.
    o Informação sobre a viagem - Nesta secção, damos-lhe algumas informações básicas sobre como aceder ao circuito.
    o Programa
    - Pode consultar o programa do fim-de-semana da corrida.
    o Lista de bilhetes
    - Verifique se a tribuna principal para a qual pretende comprar um bilhete está coberta, se existe um ecrã de vídeo próximo da tribuna principal ou se os lugares estão numerados.

Passo 1 - Selecção dos bilhetes que pretende comprar

  • Verifique o preço e a divisa do bilhete.

  • Digite o número de bilhetes que pretende comprar no campo branco situado ao lado do bilhete. Caso pretenda comprar mais de dez bilhetes, contacte-nos para que possamos oferecer-lhe um desconto de quantidade.

  • Se estiver preparado para prosseguir, clique no botão do carrinho de compras na lista de bilhetes que o levará automaticamente para o menu Carrinho de compras.

Passo 2 - Confirmação da encomenda

  • Quando estiver no menu Carrinho de compras, consulte o resumo dos bilhetes seleccionados.

  • Se pretender comprar mais bilhetes para o mesmo ou outro Grande Prémio, clique no botão Regressar à lista de bilhetes e inicie novamente o processo no Passo 0.

  • Caso pretenda alterar a sua encomenda, remova o item do seu carrinho de compras clicando no ícone correspondente.

  • Se tiver terminado a selecção dos bilhetes e estiver satisfeito com as informações da sua encomenda, clique no botão Ir para o passo 3.

Passo 3 - Dados de contacto, informações sobre a facturação e entrega

  • Forneça os seus dados de contacto incluindo o seu endereço de e-mail que será o principal canal de comunicação que utilizaremos. Certifique-se de que os seus dados de contacto estão correctos.

  • Também pode fornecer diferentes endereços de facturação e de entrega. No entanto, certifique-se de que a pessoa que paga os bilhetes é a mesma pessoa à qual a factura é endereçada.

  • Além disso, existe uma caixa de texto neste formulário onde pode indicar informações adicionais relativas à facturação/entrega ou outras preferências que tentaremos satisfazer.

  • Seleccione o seu método de pagamento (cartão de crédito ou transferência bancária).

  • Clique em Ir para o passo 4.

Passo 4 - Resumo da encomenda
  • Verifique uma última vez os bilhetes que comprou, o preço dos bilhetes e os custos adicionais (custos de expedição e custos administrativos).

  • Verifique os seus dados de contacto, incluindo o endereço de entrega.

  • Marque a caixa se concordar com as Condições gerais aplicáveis da GP Ticket S.L. Se não concordar, não será possível efectuar a sua encomenda.

  • Clique no botão Ir para o passo 5.

  • Caso tenha seleccionado transferência bancária como método de pagamento, pode efectuar a sua encomenda clicando no botão Ir para o passo 5. Na página seguinte, terá de clicar no botão Terminar. Emitir-lhe-emos uma factura com base na data na qual poderá transferir o preço dos bilhetes. No entanto, note que até recebermos o pagamento na totalidade, não confirmaremos a encomenda dos seus bilhetes.

Passo 5 - Pagamento

  • Nesta página, pode efectuar o pagamento por cartão de crédito clicando no botão Efectuar a transacção ao lado de cada divisa. Nota: se encomendar bilhetes em duas ou mais divisas, tem de efectuar o pagamento em cada divisa. Será redireccionado para a página de pagamento do nosso banco, K&H.

  • No sítio do nosso banco, digite o número do seu cartão de crédito, a data de validade e os números de segurança, cada um no campo designado e clique no botão Pagar se pretender pagar.

  • Na página do banco, receberá uma mensagem se a transacção for bem-sucedida ou não. Se clicar no botão Regressar à loja, voltará para a nossa página.

  • Na nossa página, também verá o estado da(s) transacção/transacções que efectuou.

  • Clique em Terminar para concluir o processo de encomenda (no entanto, note que tal não é obrigatório).

Passo 6 - Processamento da sua encomenda

  • Após termos recebido a sua encomenda, enviar-lhe-emos uma confirmação da recepção da encomenda. No entanto, note que a encomenda não será processada até os bilhetes encomendados serem pagos na totalidade. Enviar-lhe-emos uma cópia electrónica da sua factura juntamente com a nossa confirmação (por e-mail). A cópia electrónica original da sua factura ser-lhe-á enviada juntamente com os bilhetes, uma a duas semanas antes do Grande Prémio.

  • A sua encomenda que inclui a factura, os bilhetes, os cordões, os porta-bilhetes e os tampões para os ouvidos gratuitos ser-lhe-ão entregue uma a duas semanas antes do evento/da corrida.

Passo 7 - Após o Grande Prémio

  • Após o Grande Prémio, enviar-lhe-emos um e-mail no qual será convidado a ir novamente ao nosso sítio Web para classificar os bilhetes que comprou. A sua resposta ajudará os outros fãs a ter em conta a sua opinião no futuro quando pretenderem assistir ao mesmo Grande Prémio.

  • Caso tenha tirado boas fotografias ou filmado bons vídeos, pode carregá-los no nosso sítio Web. Para mais informações, consulte o menu Ajuda/Web 2.0.

  • Além disso, também será convidado a partilhar a sua opinião sobre a qualidade do serviço que fornecemos.

Cancelamento da encomenda

Pode cancelar a sua encomenda no prazo de 48 horas após ter efectuado a encomenda desde que os bilhetes não tenham sido transmitidos à empresa de expedição. Após este prazo de 48 horas, não aceitamos qualquer cancelamento ou troca de bilhetes. Não reembolsamos qualquer montante se cancelar o seu bilhete após o prazo de 48 horas. Caso cancele a sua encomenda num prazo de 48 horas e o seu pagamento já tiver sido recebido, o custo de reembolso por transferência bancária para a sua conta bancária será deduzido do montante reembolsado. Não reembolsamos a comissão de gestão uma vez que já incorremos custos administrativos e bancários em relação à sua encomenda.