Bestelwijze

Op deze pagina vindt u praktische informatie over de manier waarop u tickets kunt bestellen.

Stap 0: Selectie van de gewenste races

  • Lees eerst de Algemene voorwaarden van GP Ticket BV via het menu Helpdesk - Algemene voorwaarden.
  • Klik op de naam van de race die u wilt bezoeken.
  • Gebruik de knoppen in het racemenu om meer te weten te komen over de geselecteerde race. De volgende knoppen zijn beschikbaar:
  • Plattegrond: In de virtuele plattegrond kunt u het circuit verkennen door op de tribunes of op de bochten en andere speciale punten van het circuit te klikken. U kunt foto's en video's bekijken die andere bezoekers hebben ingestuurd en u kunt zien welke beoordelingen anderen hebben gegeven voor de tribunes en het algemene toegangsgebied.
  • Circuitinfo: Maak kennis met de geschiedenis en de bijzondere kenmerken van het circuit.
  • Reisinfo: Hier vindt u praktische informatie over de manier waarop u het circuit kunt bereiken.
  • Programma: Hier vindt u het programma van het raceweekend.
  • Tickets: In het ticketoverzicht kunt u zien welke plaatsen overdekt zijn, of er een videoscherm in de buurt van de tribune is en of de zitplaatsen genummerd zijn.

Stap 1: Selectie van de tickets die u wilt aanschaffen

  • Controleer de prijs van het ticket (let op de valuta waarin de prijs wordt vermeld).
  • Typ het aantal tickets dat u wilt bestellen in het witte tekstvak naast het ticket. Als u meer dan 10 tickets wilt aanschaffen, kunt u contact met ons opnemen voor een speciale korting.
  • Klik in het ticketoverzicht op de knop met het winkelwagentje. Hierdoor wordt automatisch de pagina met het overzicht van uw winkelwagentje geopend.

Stap 2: Bevestiging van de bestelling

  • Controleer in het overzicht of de juiste tickets aan uw winkelwagentje zijn toegevoegd.

  • Als u nog meer tickets wilt bestellen (voor dezelfde race of een andere race), klikt u op de knop 'Terug naar Stap 1 (Tickets)' en begint u opnieuw vanaf Stap 0 (zie boven).
  • U kunt een item uit uw winkelwagentje verwijderen door op de knop 'Verwijderen' te klikken.
  • Als u alle gewenste tickets hebt geselecteerd en u tevreden bent over de details van uw bestelling, klikt u op de knop 'Verder naar Stap 3 (Gegevens)'.

Stap 3: Contactgegevens, factuuradres en bezorgadres

  • Voer uw naam, e-mailadres en andere contactgegevens in. We zullen bij de communicatie in de eerste plaats gebruikmaken van uw e-mailadres. Controleer zorgvuldig of alle gegevens kloppen.
  • U kunt desgewenst een ander factuuradres en/of een ander bezorgadres opgeven. Zorg ervoor dat degene die voor de tickets betaalt, dezelfde is als de persoon aan wie de factuur geadresseerd wordt.
  • In het formulier is een speciaal tekstvak gereserveerd waarin u eventuele opmerkingen kunt invoeren over de facturering, de bezorging of andere voorkeuren. We proberen met uw wensen rekening te houden.
  •  Selecteer de gewenste betaalwijze (creditcard of bankoverschrijving)
  • Klik op 'Verder naar Stap 4 (Bestelling bevestigen)'.

Stap 4: Overzicht van de bestelling

  • Controleer nogmaals de geselecteerde tickets, de prijzen van de tickets en de extra kosten (verzendkosten en boekingskosten).
  • Controleer uw contactgegevens, inclusief het bezorgadres.
  • Kruis het selectievakje aan om aan te geven dat u akkoord gaat met de Algemene voorwaarden van GP Ticket BV. Als u niet instemt met de Algemene voorwaarden, kunnen we uw bestelling niet in behandeling nemen.
  • Klik op de knop 'Verder naar Stap 5 (Bestelling plaatsen)'.
  • Indien u hebt gekozen voor bankoverschrijving als betaalwijze, kunt u uw bestelling plaatsen door op de knop 'Verder naar Stap 5 (Bestelling plaatsen)' te klikken. Op de volgende pagina dient u op de knop 'OK' te klikken. U ontvangt vervolgens een factuur. Aan de hand van de gegevens op de factuur schrijft u het aankoopbedrag voor de tickets over. We kunnen uw bestelling pas bevestigen nadat we het volledige bedrag hebben ontvangen.

Stap 5: Betaling

  • Op deze pagina kunt u de betaling per creditcard uitvoeren door op de knop 'transactie starten' naast de valuta's te klikken. Opmerking: als u tickets in twee of meer verschillende valuta's hebt besteld, moet u voor elke valuta een afzonderlijke betaaltransactie starten. U wordt doorgestuurd naar de betaalpagina van onze bank, K&H.
  • Vul op de website van onze bank uw creditcardnummer, de geldigheidsdatum en de beveiligingscode van uw creditcard in. Klik vervolgens op de knop 'I pay it' indien u de betaling wilt uitvoeren.
  • Op de webpagina van de bank verschijnt een bericht dat aangeeft of de transactie geslaagd is. Klik op de knop 'Back to the shop' om terug te keren naar onze website.
  •   Op onze website wordt eveneens de status weergegeven van de transactie(s) die u hebt uitgevoerd.
  •   Klik op 'OK' om de bestelprocedure af te sluiten (dit is overigens niet strikt noodzakelijk).

Stap 6: Afhandeling van uw bestelling

  •   Nadat we uw bestelling hebben ontvangen, sturen we u een ontvangstbevestiging. Let op: de bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat de bestelde tickets volledig betaald zijn. Bij de e-mail met de bevestiging ontvangt u ook een elektronische kopie van uw factuur. Het papieren origineel van de factuur ontvangt u, samen met de tickets, 1 tot 2 weken vóór de races.
  •   Het pakket met de tickets, de factuur en de gratis ticketmapjes, draagkoorden en oordoppen worden 1 tot 2 weken vóór de race bij u bezorgd.

Stap 7: Na de races

  • Na afloop van de races ontvangt u een e-mail met een uitnodiging om onze website nogmaals te bezoeken, zodat u een beoordeling kunt geven van de tickets die u hebt gekocht. Dankzij uw feedback kunnen andere bezoekers gemakkelijker de juiste tickets uitkiezen wanneer ze dezelfde races willen bezoeken.
  • Als u mooie foto's of videoclips van de races hebt gemaakt, kunt u deze uploaden naar onze website. Zie het menu Helpdesk - Web 2.0 voor meer informatie.
  • Bovendien bent u van harte welkom om uw mening te geven over de kwaliteit van onze website en onze dienstverlening.

Annuleringen

U kunt uw bestelling binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling nog annuleren, op voorwaarde dat we de tickets nog niet hebben overhandigd aan het koeriersbedrijf. Nadat de periode van 48 uur is verstreken, is het niet meer mogelijk om de tickets te annuleren of om te wisselen. We geven geen restitutie indien een bestelling na meer dan 48 uur wordt geannuleerd. Indien u binnen 48 uur een bestelling annuleert waarvoor we de betaling al hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort. De kosten voor het terugstorten van het bedrag op uw bankrekening worden in mindering gebracht. De boekingskosten worden niet teruggestort, omdat we al administratie- en bankkosten hebben moeten maken in verband met uw bestelling.